NextSupport
NextSupport Connect
Una pequeña aplicación con la que podemos ocuparnos de su ordenador a distancia. La instala una vez, funciona en silencio en segundo plano y, cuando necesita ayuda, no tiene que dictarle nada a nadie ni esperar a que venga un técnico.
El instalador y sus ventanas están en checo; nuestro técnico le guiará con mucho gusto por teléfono durante la instalación.
Instalación
Cuatro pasos, unos cinco minutos
- 01
Descargue y descomprima
Descargue el paquete ZIP y descomprímalo (botón derecho → Extraer todo).
- 02
Ejecute Instalovat.bat
Windows le pedirá permisos de administrador. Si muestra un aviso sobre un editor desconocido, elija Más información → Ejecutar de todas formas.
- 03
Escriba el nombre del ordenador
Por ejemplo, Empresa-Recepcion o Juan-Garcia-portatil. Por el nombre identificamos el ordenador.
- 04
Espere la aprobación
Un técnico de NextSupport confirma la instalación, normalmente en pocos minutos. Después se completa sola y la ventana indica que ha terminado.
Qué hace la aplicación
Asistencia sin esperas y sin dictar códigos
- supervisión del estado del ordenador: disco, memoria, disponibilidad
- icono N junto al reloj: nos escribe un mensaje, si quiere con una captura de pantalla
- ayuda remota ante problemas sin visita presencial
- instalación de programas y actualizaciones
- funciona en silencio en segundo plano, no ralentiza ni molesta
Nada se conecta sin nosotros
Cada instalación la aprueba manualmente un técnico de NextSupport. Hasta que la confirma, el ordenador no tiene ningún acceso a nuestra red.
Conexión cifrada
El ordenador se conecta mediante un túnel cifrado WireGuard a nuestra red de supervisión. Solo se puede acceder a él desde esa red, no desde internet.
Sin contraseñas compartidas
Los técnicos inician sesión con una clave criptográfica. No necesitamos su contraseña y usted no tiene que dictarle a nadie un ID ni un código.
Ayuda inmediata
¿Necesita ayuda ya y no tiene la aplicación?
Descargue un pequeño programa de asistencia rápida. No se instala nada: solo lo ejecuta, comunica al técnico el número que aparece y nos conectamos a su escritorio solo después de que usted lo confirme. El programa se basa en el servicio TeamViewer (QuickSupport).
Descargar asistencia rápidaSolo para clientes de NextSupport
NextSupport Connect sirve exclusivamente para gestionar los ordenadores de los clientes de NextSupport s.r.o. con los que tenemos un acuerdo de soporte. Si no le ha recomendado la instalación uno de nuestros técnicos, no instale la aplicación. Sin nuestra aprobación, de todos modos no se conectará. Puede retirarla en cualquier momento; basta con escribirnos.
Condiciones de uso de NextSupport ConnectContactar con NextSupport