NextSupportBetreuung der IT-Infrastruktur
Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre gesamte Technik: vom Server in der Büroecke über die Computer Ihrer Mitarbeitenden bis zum Drucker am Empfang. Sie konzentrieren sich auf Ihre Arbeit, wir sorgen dafür, dass alles läuft.
Beratung vereinbaren
- Server und Domänen
- Wir installieren und betreuen Windows-Server, Active Directory, gemeinsame Speicher und Terminalserver. Wir behalten Updates, Lizenzen und Leistung im Blick und planen den Austausch von Hardware, bevor sie ausfällt.
- Arbeitsplätze, Drucker und Anwender
- Wir richten neue Arbeitsplätze ein, ersetzen alte, konfigurieren Drucker und Scanner und unterstützen Anwender per Fernwartung und vor Ort. Alltägliche Anfragen erledigen wir per Fernzugriff innerhalb von Minuten.
- Backups, die wir tatsächlich getestet haben
- Ein Backup, aus dem nie wiederhergestellt wurde, ist kein Backup. Wir richten automatische Sicherungen vor Ort und extern ein und prüfen regelmäßig, ob sie sich wirklich wiederherstellen lassen.
- Monitoring und Prävention
- Server, Backups, Zertifikate und Festplatten werden rund um die Uhr überwacht. Von den meisten Problemen erfahren wir vor Ihnen — und beheben sie oft, bevor es jemand bemerkt.
- Systeme im Gesundheitswesen
- Wir haben Erfahrung mit dem Betrieb von Praxis- und Apothekensystemen (Medicus, SmartMEDIX, Farmis), Kartenlesern, Kassensystemen und Bondruckern. Wir wissen, dass eine Praxis nicht warten kann.
Was uns Kunden fragen
Was kostet die IT-Betreuung?
Der Preis hängt von der Anzahl der Computer, Server und Anwender ab und davon, was überwacht werden soll. In der Regel ist es eine monatliche Pauschale für Monitoring, Backups, Updates und den laufenden Support. Ein genaues Angebot erhalten Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch und Audit.
Für wen arbeiten Sie?
Für Unternehmen mit etwa 5 bis 100 Mitarbeitenden ohne eigene IT-Abteilung, für Grundschulen und Kindergärten sowie für Gesundheitseinrichtungen: Praxen, Polikliniken und Apotheken. Wir sind in Brno und der Region Südmähren tätig, mit einem Büro in Moravany bei Brno.
Unterstützen Sie Medicus, SmartMEDIX oder Farmis?
Ja. Wir betreuen die Computer, Server, Backups und Netzwerke, auf denen diese Praxis- und Apothekensysteme laufen, einschließlich Kartenlesern, Rezeptdruckern und Kassen. Die Software selbst bleibt beim Hersteller, mit dem wir direkt kommunizieren.
Wie schnell reagieren Sie?
Unsere Hotline +420 543 321 000 ist werktags von 8 bis 17 Uhr besetzt. Die meisten Anfragen erledigen wir per Fernzugriff über NextSupport Connect innerhalb von Minuten; bei Bedarf kommen wir vor Ort. Das Monitoring von Servern und Backups läuft rund um die Uhr.
Möchten Sie wissen, in welchem Zustand Ihre IT ist?
Das Erstgespräch ist unverbindlich. Wir gehen gemeinsam durch, was Sie haben, und sagen Ihnen klar, was zuerst angegangen werden sollte und was warten kann.