NextSupportGestion de l’infrastructure informatique
Nous prenons en charge l’ensemble de votre parc technologique : du serveur dans un coin du bureau à l’imprimante de l’accueil, en passant par les ordinateurs de vos équipes. Vous vous concentrez sur votre métier ; nous veillons à ce que tout fonctionne.
Prendre rendez-vous
- Serveurs et domaines
- Nous installons et administrons serveurs Windows, Active Directory, stockage partagé et serveurs de terminaux. Nous suivons les mises à jour, les licences et les performances, et planifions le remplacement du matériel avant qu’il ne tombe en panne.
- Postes de travail, imprimantes et utilisateurs
- Nous préparons les nouveaux postes, remplaçons les anciens, configurons imprimantes et scanners, et assistons les utilisateurs à distance comme sur site. Les demandes courantes sont traitées à distance en quelques minutes.
- Des sauvegardes réellement testées
- Une sauvegarde que vous n’avez jamais restaurée n’est pas une sauvegarde. Nous mettons en place des sauvegardes automatiques sur site et hors site, et vérifions régulièrement qu’elles peuvent réellement être restaurées.
- Supervision et prévention
- Serveurs, sauvegardes, certificats et disques sont surveillés 24 h/24. Nous détectons la plupart des problèmes avant vous — et les corrigeons souvent avant que quiconque ne s’en aperçoive.
- Systèmes de santé
- Nous avons l’expérience de l’exploitation des logiciels de cabinet et d’officine (Medicus, SmartMEDIX, Farmis), des lecteurs de cartes à puce, des systèmes d’encaissement et des imprimantes de tickets. Nous savons qu’un cabinet médical ne peut pas attendre.
Ce que nos clients nous demandent
Combien coûte l’infogérance ?
Le tarif dépend du nombre d’ordinateurs, de serveurs et d’utilisateurs, ainsi que de ce que vous souhaitez faire superviser. Il s’agit généralement d’un forfait mensuel couvrant la supervision, les sauvegardes, les mises à jour et l’assistance au quotidien. Vous recevez un devis précis après une consultation initiale et un audit gratuits.
Pour qui travaillez-vous ?
Pour des entreprises d’environ 5 à 100 salariés sans service informatique propre, des écoles primaires et maternelles, et des professionnels de santé : cabinets, centres médicaux et pharmacies. Nous intervenons à Brno et dans la région de Moravie-du-Sud, avec un bureau à Moravany, près de Brno.
Prenez-vous en charge Medicus, SmartMEDIX ou Farmis ?
Oui. Nous gérons les ordinateurs, serveurs, sauvegardes et réseaux sur lesquels fonctionnent ces logiciels de cabinet et d’officine, y compris les lecteurs de cartes, les imprimantes d’ordonnances et les caisses. Le logiciel lui-même reste du ressort de son éditeur, avec qui nous traitons directement.
Quel est votre délai d’intervention ?
Notre assistance téléphonique au +420 543 321 000 est joignable en semaine de 8 h à 17 h. La plupart des demandes sont traitées à distance via NextSupport Connect en quelques minutes ; nous nous déplaçons sur site si nécessaire. La supervision des serveurs et des sauvegardes fonctionne 24 h/24.
Vous voulez savoir dans quel état est votre informatique ?
La première consultation est sans engagement. Nous passons en revue votre installation et vous disons clairement ce qu’il faut traiter en priorité et ce qui peut attendre.